Postventa

CSA Acuerdo soporte al Cliente

Conocido también como Acuerdo de Mantenimiento el cual se realizan tareas periódicas indicadas por la fábrica, análisis de aceite, reportes Matris con el fin de brindar a su equipo mayor disponibilidad mecánica, menor costo por hora de operación, aumento de productividad y confiablidad del producto; ofreciendo al cliente cuatro niveles de acuerdos Blanco, Azul, Plata y Oro a su disposición.

BLANCO

  • Los mecánicos de Volvo realizan inspecciones periódicas de todos los componentes y funciones de importancia vital de la máquina.
  • Después de la inspección, los clientes recibirán un informe que indica las medidas que deben tomarse en lo que se refiere a la seguridad, el mantenimiento y la reparación necesaria.

AZUL

  • Mantenimiento preventivo e inspecciones a cargo de mecánicos de Volvo.
  • Pueden ofrecerse opciones adicionales de mantenimiento como análisis de aceite para obtener indicaciones sobre el estado de la máquina y mantener productiva la máquina.
  • Conocerá los costes de mantenimiento y revisión.
  • Soluciones de pago flexibles.

PLATA

  • El contrato Plata ofrece reparaciones de componentes principales, mantenimiento e inspecciones a cargo de mecánicos de Volvo.
  • Las opciones de revisión adicionales incluyen la mejora de las prestaciones de la máquina tomando como base el análisis de los datos.
  • Conocerá los costes de los trabajos de mantenimiento, revisión y reparación más importantes.
  • Soluciones de pago flexibles.

ORO

  • Esta es la oferta más completa y asegura que todos los trabajos de reparación, mantenimiento e inspección son realizados por mecánicos de Volvo.
  • Las opciones de revisión adicionales incluyen una garantía de disponibilidad que garantiza un nivel de horas de trabajo por año en su máquina y está pensada para aumentar al máximo el tiempo de funcionamiento.